Privacy Policy

Last updated: 15 November 2026

This policy explains how Mercavio AI ("we"), operated by an individual entrepreneur registered in Tbilisi, Georgia, processes personal data when you use mercavio.ai, our Telegram bot @mercavio_ai_bot and our WhatsApp business account.

Data we collect

Only what you send us: your name or company name, phone number or messenger username, the text of your messages and requests, and your preferred language. WhatsApp and Telegram also provide us with your phone number or user ID and display name.

How we use it

To answer your questions, prepare offers, contact you about your request and provide our services. Messages may be processed by an AI model (Google Gemini) to generate automated replies. We do not sell your data and do not use it for third-party advertising.

Processors

Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), Telegram, Cloudflare (hosting) and Google (Gemini API) process data on our behalf under their own terms.

Retention

Conversation state is kept for up to 30 days; requests (leads) are kept as long as needed to serve you, but no longer than 3 years.

Your rights

You can request access to, correction or deletion of your data at any time by writing to us on WhatsApp +995 511 16 30 71 or via Telegram @mercavio_ai_bot. We will delete your data within 30 days.

Contact

Mercavio AI, Tbilisi, Georgia · +995 511 16 30 71 · mercavio.ai

Политика конфиденциальности

Обновлено: 15 ноября 2026

Mercavio AI (индивидуальный предприниматель, Тбилиси, Грузия) обрабатывает персональные данные, которые вы передаёте через сайт mercavio.ai, Telegram-бот @mercavio_ai_bot и наш WhatsApp.

Какие данные

Только то, что вы отправляете: имя или название компании, телефон или ник в мессенджере, текст сообщений и заявок, язык общения.

Зачем

Чтобы ответить на вопросы, подготовить предложение и оказать услуги. Для автоматических ответов сообщения могут обрабатываться ИИ (Google Gemini). Мы не продаём данные и не используем их для сторонней рекламы.

Хранение и права

Состояние диалога хранится до 30 дней, заявки — не дольше 3 лет. Чтобы получить, исправить или удалить свои данные, напишите нам в WhatsApp +995 511 16 30 71 или в Telegram @mercavio_ai_bot.

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

განახლდა: 2026 წლის 15 ნოემბერი

Mercavio AI (ინდ. მეწარმე, თბილისი) ამუშავებს მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებსაც თქვენ გვიგზავნით mercavio.ai-ზე, Telegram-ბოტსა და WhatsApp-ში: სახელი ან კომპანია, ტელეფონი, შეტყობინებების ტექსტი. მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ თქვენს მოთხოვნებზე პასუხისა და მომსახურებისთვის; ავტომატური პასუხებისთვის შესაძლოა გამოყენებულ იქნას AI (Google Gemini). მონაცემებს არ ვყიდით.

მონაცემების წაშლისთვის მოგვწერეთ WhatsApp-ზე +995 511 16 30 71 ან Telegram-ში @mercavio_ai_bot.